1、質保主題內容及適用範圍
JP係列絞盤式噴灌機產(chǎn)品的質保體係標準(zhǔn),質保期、質保原則、質保內容和“三包”服務程序.
2、質保體係標準
本公司生產的JP係列絞盤式噴灌機產品,其產品質量保證符合(hé)相(xiàng)應的行業標準(專業標準)。
本公司所提供給用戶(hù)的產品,保證無一是假冒、偽劣產品,所出公司的產品均是經質檢人員嚴格按照檢驗程序(xù)檢(jiǎn)驗合(hé)格的產品。
3、質保內容及期限(xiàn)
產品實行“三包”凡屬於質量問題,嚴格執行維修、更換、退貨的規定,並給予終身服(fú)務。
質保期(qī)限內用戶(hù)妥善(shàn)運(yùn)輸(shū)、保管和合理安裝、按照《說明書》正確使用的前提下,由於產品的製(zhì)造、裝配和材料質量原因造成的損壞,經(jīng)本公司技術服務人員鑒定,確(què)認屬於本公司負責的,給予免費維修(xiū)服(fú)務。
質保期限是指在符合本公司《產品使用說明書(shū)》使用要(yào)求的情況下,保證正常的使用期限。
如一年內本產品出現嚴重質量問題,本(běn)公司承諾隻換不修。
噴灌機整機期限為1年(nián),以***終(zhōng)開票之日起為準;
噴灌機零配(pèi)件(jiàn)期限為1年,2年後收取成本費,以(yǐ)本公司出售之日起為準;
售後服務響應:
1、接到用戶需提供售後服務的通知後,1小時內答複,24-48小(xiǎo)時內到達指定地點提供服務。
2、為用戶提供技術谘詢,相關的(de)技術資料(liào),現場指導安裝,免費(fèi)培訓技術人員(yuán)。
3、在質量保證(zhèng)期內產品本身出(chū)現質量問題,我方負責妥善處理(lǐ)。
4、經雙方確認(rèn)用戶責任造成的產品故障,我公司也將積極配合處理,協助解決,力爭滿足用戶的合理要求。